# Клиентский сервис в CRM: как сделать сервисную службу источником прибыли и лояльности клиентов

> Тема актуальна для всех компаний с сервисными подразделениями, выездными инженерами и распределёнными командами. Во многих компаниях сервис до сих пор…

## Когда
04 июня 2026

## Где
RU

## Формат
Офлайн

## Вертикаль
Общее IT/реклама

## Цена
не указана

## Сайт события
https://it-event-hub.ru/events/klientskij-servis-v-crm-kak-sdelat-servisnuyu-sluzhbu-istochnikom-pribyli-i-loyalnosti-klientov-2026-06-04

## Билеты
https://it-event-hub.ru/events/klientskij-servis-v-crm-kak-sdelat-servisnuyu-sluzhbu-istochnikom-pribyli-i-loyalnosti-klientov-2026-06-04

## Подробнее
Вебинар про CRM-сервис — это не про то, как красиво отвечать в чатах, а про превращение службы поддержки в работающий инструмент монетизации. Разбираем, как перестать воспринимать саппорт как расходную часть бюджета и начать выжимать из каждого тикета максимум профита.

## Что внутри

*   Механики трансформации сервисной службы в полноценный центр генерации выручки.
*   Разбор работы с распределенными командами и выездными инженерами.
*   Инструменты для повышения LTV, чтобы юзер не отваливался после первого же инцидента.
*   Кейсы по оптимизации внутренних процессов, которые напрямую влияют на итоговый апрув.

## Стоит идти если...

*   Ты строишь продукт, где клиентский опыт напрямую коррелирует с возвратом инвестиций в привлечение.
*   Твои процессы по работе с негативом и тикетами застряли в прошлом веке, из-за чего ты теряешь лояльность аудитории.
*   Твоя команда саппорта — это «черная дыра» для ресурсов, которая не приносит бизнесу ничего, кроме головной боли.

Дата события - 4 июня 2026 года. Участие в вебинаре поможет понять, как выстроить процессы так, чтобы сервис стал такой же важной частью воронки, как и качественный медиабайинг. Не жди, пока конкуренты заберут твою аудиторию из-за более оперативного решения их проблем.

---
Источник: https://confa.biz/events/klientskiy-servis-v-crm-kak-sdelat-servisnuyu-sluzhbu-istochnikom-pribyli-i-loyalnosti-klientov
Редакция: confa.biz, главред — Давид Артов (https://confa.biz/author/david-artov)